Gaya APA

Kerry Patterson,dkk. (2005). Crucial Conversation: Strategi Menghadapi Percakapan Berisiko Tinggi (TIDAK ADA). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Gaya Chicago

Kerry Patterson,dkk. Crucial Conversation: Strategi Menghadapi Percakapan Berisiko Tinggi. TIDAK ADA Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Text.

Gaya MLA

Kerry Patterson,dkk. Crucial Conversation: Strategi Menghadapi Percakapan Berisiko Tinggi. TIDAK ADA Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Text.

Gaya Turabian

Kerry Patterson,dkk. Crucial Conversation: Strategi Menghadapi Percakapan Berisiko Tinggi. TIDAK ADA Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2005. Print.